Il y a peut-être ici la réponse à votre question

FAQs - COVID-19

Les chèques Evasion dont les dates arrivaient à échéance entre fin mars et la fin du confinement (a priori le 11 mai) verront leur date de validité prolongée jusqu'au 15 août 2020.

La ré-ouverture des résidences Pierre et Vacances et Center Parc en zone verte n'est pas prévue avant le 2 juin 2020 et le 22 juin en zone Orange.

 

Oui tous les séjours de printemps seront soit reportés, soit remboursés.

Tout le personnel d'Aramis est actuellement en confinement et n'a pas accès aux dossiers, vous serez remboursé dès que possible.

 Non, hélas, les centres de Valras et Chantemerle seront fermés cet été.

Le CGCV étudie des solutions de remplacement, chaque famille sera avertie individuellement. 
Nous avons pris l'attache de nos autres prestataires, à ce jour ils n'ont pas tous répondu mais dans l'ensemble beaucoup de séjours ont été annulés, nous vous informerons individuellement s'il y a une évolution de la situation.
Toutes les annulations faites pour des séjours ayant lieu pendant la période de confinement seront remboursées, hélas il ne nous est pas encore possible de  savoir dans quels délais.

Pour l'instant nous ne prenons aucune réservation pour les nuitées Citadines ou Adagio, les résidences sont fermées et nous ne connaissons pas la date de réouverture.

Le prestataire nous a informé du remboursement intégral des séjours à Europa Park, mais ne nous a pas précisé la date de ce remboursement, nous vous ferons un virement dès que possible, les chèques non déposés à la banque seront détruits.

Malheureusement, le sejour est annulé. Votre dossier de candidature ainsi que votre chèque d'acompte seront détruits.